新华社北京6月4日电题：枝叶总关情——五位基层人社工作者的服务故事
新华社记者姜琳
为求职者牵线搭桥的“红娘”、给讨薪者维权撑腰的“监察员”、去村民家介绍社保政策的“宣讲员”……4日，五位基层人社工作者走进国新办发布会，讲述“民生无小事、枝叶总关情”的服务故事。
“北京有点像定西，天气干燥。”福建省福州市劳动就业中心副主任鲍道榕笑着说，自己曾在甘肃定西克服气候、饮食、语言等种种不便，通过劳务协作推动当地贫困户跨省就业脱贫。
仅几个月时间，他和同事们就走遍定西34个深度贫困乡镇、个贫困村，走访了多名贫困村民，并制定了一系列政策，鼓励、帮助村民外出务工。
“4年来，我们在定西举办了多场招聘会，提供了4万多个岗位，1.1万贫困劳动力经组织输转到福州稳定就业，月平均收入超过元，为当地脱贫攻坚按下了‘快进键’。”鲍道榕说。
就业一个人，脱贫一家人。
江西省就业创业服务中心综合处处长柳飞，在4年挂职期间，带领江西横峰县朝堂村、兰子村多人整体脱贫。曾经的贫困村、负债村一跃成为省级生态示范村。
“我印象最深的是村里百姓脱贫后脸上的笑容。”柳飞说，脱贫致富最关键是解决就业问题。村里建就业扶贫车间、农业产业基地，让村民参加技能培训、在家门口实现就业，同时还带动了一批人返乡创业，真正打造了一支带不走的扶贫队伍。
吉林省白城市洮北区就业服务局副局长于砚华，已经在基层从事30多年人力资源服务工作。
“我们所做的就是为企业和求职者架桥铺路。为了随时解决求职者、企业在求职和招聘中遇到的问题，我的手机24小时不关机，可以随时联系。”于砚华说。
在她的努力下，曾经冷冷清清的区级人力资源市场成为连续17年活跃、全年无淡季的五星级人力资源市场，累计为10余万名求职者圆了就业梦，年均介绍成功率90%以上。
“85后”藏族姑娘金彩虹，多年来坚守全民参保一线，如今已成长为四川省阿坝藏族羌族自治州小金县城乡居民养老保险事业管理局局长。
她表示：“我的使命和职责，就是用群众喜闻乐见的方式，调动一切能调动的力量，把政策宣传到家家户户，吸引更多人参保、获得国家给的社保待遇。”
“在走村入户服务父老乡亲的同时，我心里也是满满的幸福感。我始终把自己当作政府和群众的桥梁，今后还将继续推动国家的惠民政策落实落地。”金彩虹感慨地说。
浙江省温州市劳动保障监察支队支队长潘剑龙，回忆起一通
“那是腊月二十九晚上9点多，一名农民工打来电话投诉，说所在的建筑公司拖欠他们8名员工17万多元工资，迟迟没给。电话里一声声叹息和回乡过年的急切，让人心里很不是滋味。我当即联系公司负责人，连夜组织调解。大年三十凌晨2点多，双方工资核算清楚，现场发放了所有的工资。”
潘剑龙表示，急劳动者所急、维护劳动者的工资权益是自己义不容辞的责任。
他坦言，有时候个别劳动者来投诉时拍桌子、骂人，心里也委屈。但是看到他们拿不到工资的不安和焦虑时，这种委屈往往会化为理解和安抚，并以最快的速度帮他们拿回欠薪。
“多一份信念、多一份真情、多一份守护，这是我们从事基层服务工作最深的体会。”潘剑龙说。（完）
