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医院质量管理、服务改善和创新发展永远在路上，医院年院长行*业务大查房活动成功落下帷幕。8月13日下午，医院召开专题总结通报会，院领导班子成员及全院中层干部参加会议。
院*委书记、院长李书圣对本次全院行*业务大查房中发现的工作成绩和存在问题进行了总结性点评，并对下步工作做出详细部署。
院质控办主任董丽萍对本次全院行*业务大查房情况进行了全面通报。
本次院长行*业务大查房自7月8日起持续开展一个月，以提高服务质量、规范医疗行为、保障医疗安全和生产安全为目的，医院持续开展的“提高医疗质量，改善服务态度”主题活动和规范医疗行为专项整治活动，由李书圣院长会同相关主管副院长，带领质控办、医务科、护理部、感染办、药剂科、院办、*办、设备信息科、投诉办、保卫科、总务科等行*职能科室负责人，采用实地察看、分组检查、模拟情景随机提问、访问患者、征询职工意见建议等形式，对全院包括43个临床医技科室、22个行*后勤科室在内的共计65个科室进行了全方位考核，掌握了第一手资料的同时，也重点对各科室存在问题进行了现场反馈并督促整改落实。
院长行*业务大查房活动是院领导带领职能部门负责人深入科室、现场办公、发现问题、解决问题的重要途径。本次院长行*业务大查房主要以问题为导向，督促各科室做好持续改进工作，共从医疗质量和医疗安全、药学管理、护理质量、院感管理、设备信息、行*管理、行风管理、安全生产、行*后勤保障等方面梳理出45条共性问题。针对发现问题李书圣院长提出6条整改意见：一是要紧紧抓住“提高医疗质量，改善服务态度”这条主线，以落实执行十八项核心制度为切入点，严格执行国家、医院管理标准和规范，努力提高医疗服务质量和技术能力水平；二是要扬优势、强弱项、补短板，医院绩效考核工作逐项落实到位；三是要进一步规范医疗行为，加强医疗质量监管，医院规范医疗行为专项整治活动的文件要求和本次大查房梳理出的问题，充分自查，积极整改；四是不断提升服务质量和服务能力，从提高全院职工综合素质入手，加强责任感和执行力建设；五是要将责任追究制度贯彻落实到位，有责必问，逐级问责；六是要持续加强院感管理、合理用药、临床路径和单病种管理，保障医疗安全，减轻患者就医成本。
本次院长行*业务医院管理、科室管理的全方位检阅，也是对全院“提高医疗质量，改善服务态度”主题活动和规范医疗行为专项整治活动的阶段性总结。李书圣院长强调，全院干部职工要进一步统一思想，提高认识，医院管理，优化工作流程，持续改进工作，不断提高科室内涵建设和服务水平，以更加饱满的热情，更加奋发的精神，更加务实的作风，医院健康科学发展贡献力量。
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