北京白癜风治疗白癜风的医院 http://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html文明执法
严格执法
公正执法
规范执法
这里的一切，都与你深爱的城市有关
打造特色中队推行柔性执法
今年以来，我们广场中队在市局*组和洮北大队的指导下，创新执法新理念，探索执法新模式，坚持以人为本，服务为先的原则，结合辖区窗口特点，发挥女队员“温情执法”“柔性执法”特长，着力打造特色中队，收到了良好效果。
一、转变思想提高认识
大队刚开始提出“加强队伍规范化建设、打造特色中队”要求时，作为中队负责人的我，心里有些抵触情绪，觉得工作完成就行了，规范不规范没啥关系。让一群女同志管广场，几天就都得哭鼻子。
心里这么想，但大队的要求我还是认真落实的。中队每天坚持组织队员学习规范着装、规范用语、规范行为、规范执法、规范程序等方面要求，让队员们逐渐明白了这些都是日常工作的一部分，是在学本事，学会了也会很“牛气”，内心也不那么抵触了，表现也都积极了。
看到队员们一点一滴的改变，看到群众一张张满意的笑脸，听到群众一句句的夸赞，我深刻感受到城管工作就应该这么干！
二、转变形象锤炼作风
市民广场是市民群众的聚集地，也是展示城管队伍形象最好的平台。我们成立了女子分队，并到嘉兴南湖女子中队跟班学习，开阔了眼界，增长见识，更坚守了打造特色中队的信心和决心。我们制定了详细的学习训练计划，组织模拟考试，不断提高队员的综合素质和业务水平；每天到岗第一件事就是规范着装，让每个队员在工作中时刻保持饱满的热情、良好的姿态；每天利用休息和换班的间歇，开展*事化训练，让每个队员时刻保证站有站相、坐有坐样、行动整齐划一；我们还组织开展模拟执法现场演示，结合不同人群、不同地点、不同环境，从敬礼亮证、文明用语到微笑服务、亲情管理，让每个队员熟练掌握业务知识，文明规范为民服务。通过学习培训和规范管理，女子分队的队员们没有了女孩子的娇气、柔弱，而是以严整的队容、规范的用语、飒爽的英姿和温暖的服务，展现在市民面前。面对烈日酷暑，她们没有抱怨，面对狂风暴雨，她们没有退缩，面对违章人员，她们更多的是和风细雨地劝导和面带微笑的教育，她们用行动诠释了巾帼不让须眉的新风采。
三、转变理念强化服务
我们广场中队管辖着火车站、步行街和市民广场，都是白城的窗口。旅客多、游客多、休闲娱乐和健身锻炼的人多，如何加强管理，是摆在我们面前的一大难题。女子分队的成立后，队员们坚持柔性执法，微笑服务，以女性特有的细心、耐心以及韧性，寓管理于服务之中，在火车站为上下车旅客提供各种服务，还帮助扶老携幼、拎包、指引道路，对乱扔垃圾、烟头、随地吐痰等不文明行为进行说服教育；
在步行街规范商家经营，规范车辆摆放，查处“十乱”行为，为商家和市民群众尽可能地提供帮助；在市民广场劝导市民群众遵守广场规定，制止骑车、遛犬、摘花踏草和破坏公物等行为的发生。
通过一个时期以来的工作实践，我们发现队员们甜美的笑容、亲切的语调，为城市管理工作增添了亲和力和感染力，让城市管理变得有了“温度”，商户和群众更乐于接受和配合，化解了很多对立和矛盾。同时，女子分队良好的素质形象和贴心温暖的管理，也赢得了群众的普遍称赞，成为城市中一道靓丽的风景线。
在今后的工作中，我们一定会更加努力，发挥中队优势特点，坚持柔性执法、规范服务，努力打造特色中队、精品中队、“标杆”中队，让队伍规范化建设在广场中队落地生根！
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