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白城城市管理要尺度也要温度 [复制链接]

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党史学习教育开展以来,白城市坚持把“我为群众办实事”实践活动作为着力点和落脚点,在城市管理方面推出高效举措,既有“尺度”也有“温度”。

把握好城市治理“尺度”,首先要与市民坦诚沟通、相互体谅。王女士家住白城市洮北区市民广场附近,这几年她经常到广场休闲活动。以前广场上一些不文明现象城管处理的时候很刻板,留给市民的印象并不好。但现在白城市拓展城市管理“”工作法,做到了70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,在此基础上,还努力把10%的执法降到1%,在日常管理中以说服教育为主。

为了让城市管理更有“温度”,白城市还专门成立了一支由十几名女子城管队员组成的城管中队,每天在市民广场巡逻,及时发现环境卫生等问题,现场予以解决。

白城市城市管理行政执法局还结合街道行政区域设立了13个标准化基层中队,在基层中队建立便民服务驿站,为群众提供20多项便民服务。

白城市城市管理行政执法局把解决群众“急难愁盼”问题作为工作重点,走进社区、企业、商超,开展城市管理“十走进”“面对面”服务,真诚听取意见、建议,真心解决困扰群众的城市管理问题。截至目前,白城市已处理“一个电话解难题”件、城管热线件,解决城市管理问题余件,做到群众有所求,我必有所应,切实提高群众的获得感、幸福感。

来源:吉林新闻联播

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